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  • Dove spedite?
    Si effettuano spedizioni in tutto il mondo.
  • Quali sono i tempi di consegna?
    Spedizioni in Italia - Pole Ing consegna in Italia entro 3-5 giorni lavorativi (non si effettuano consegne il sabato) per ordini effettuati entro le 23.59 del giorno precedente. - Per isole, Paesi poco serviti e aree remote la consegna potrebbe richiedere 2-3 giorni in più. Spedizioni in Europa (paesi UE) -Pole Ing consegna in Europa in 5-7 giorni lavorativi. Spedizioni nei Paesi Extra-Cee -Nei Paesi Extra Cee per ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 23.59 del giorno precedente, la consegna può variare da 10 a 20 giorni lavorativi a seconda dei luoghi di destinazione e dei tempi doganali. Per gli ordini con spedizione nei paesi extra-cee, i dazi doganali d'importazione sono a carico del cliente. Il valore corrisponde ad una percentuale sul totale della fattura che può variare a seconda del luogo di destinazione.
  • E' possibile fare un cambio/reso?
    E’ possibile effettuare resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Non è possibile fare cambi. Per gli ordini extra-cee non è possibile effettuare resi/cambi. Per maggiori dettagli vi invitiamo a visitare la sezione "RESI" sul nostro sito. Le spese di spedizione sostenute per la restituzione di articoli non sono né coperte né rimborsate da Pole Ing. La restituzione della merce è a carico del cliente; raccomandiamo di utilizzare un servizio tracciabile o saremo impossibilitati a procedere al rimborso in caso di smarrimento del pacco.
  • Dove vengono realizzati i prodotti Pole Ing?
    Tutti i prodotti vengono progettati e fabbricati in Italia.
  • Come faccio a scegliere la taglia più adatta a me?
    Abbiamo una guida alle taglie da seguire, ma se hai domande specifiche su un articolo che non sono già state indicate nella sezione dei dettagli su ciascun prodotto, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti (tramite la sezione CHAT del nostro sito, al numero Whatsapp +393516425426 oppure all'indirizzo mail info.poleing@gmail.com).
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